考试难题!!在线等待!大家帮帮忙!!

以信息流跟踪、控制、引导物资流是现代物流管理的重要特征和手段。现代物流信息数量大、来源多、更新变化快，必须及时地对物流信息进行采集、加工、存储、传输和利用，才能实现准确掌握物流动态、实施科学物流管理的目的。而物流信息采集，作为物流信息进入物流信息管理系统的入口，其速度和准确度如何，成为制约物流信息管理和物流管理的重要一环。自动识别技术在物流管理中的应用，有效地解决了这个问题。
2（1）配送的特点有：是按用户需求进行的商品组配与送货活动；它不是一般的送货，其功能是多样化的；是一个综合性的物流运动。

（2）配送的功能和作用表现在以下几个方面：配送能够促进物流资源的合理配置；配送是降低物流成本的有效途径；配送能够有效促进流通的组织化和系列化。

1 自动识别技术

自动识别技术，即AIT，其英文全称为Automatic Identify Technology，是自20世纪70年代以来迅猛发展并得到广泛应用的一组自动数据采集技术。它能够迅速、准确地识别信息并自动输入信息管理系统，而且只需要最低限度的人工干预。它包括条形码、磁条（卡）、射频识别、光学字符识别、声音识别、视觉识别等技术。其中在物流管理中应用较为广泛的是条形码和射频识别技术。

2 自动识别技术对物流管理的影响

从技斗陵术的角度看，条形码和射频识别是有所不同的，因而其在物流管理中的具体应用也会有所不同。但从总体而言，作为一组自动识别技术的重要组成部分，它们对物流管理的影响存在一些共同的特征。

2.1奠定了物流管理信息化的基础。物流是物资的流动，物资是物流管理的主要对象。实现物流管理信息化的基础是物资的信息化。无论计算机处理信息的功能多么强大，网络传输信息的速度如何快速，实体的物资都无法进入信息网络系统。而只有将物资的实体特征，譬如其品种、数量、产地等信息进行虚拟化、信息化的数据编码并输入计算机系统，才能对物资进行信息化管理。而且，在现实的物流管理中，物资品种多，流通速度快，在每一个流通环节中都需要读取和输入大量的信息，仅仅依靠传统的方式进行物流信息的读取和输入，效率低、错误率高，根本无法实现及时掌握物流状态的目的，物流管理信息化只能是一句空话或者在低层次上徘徊。自动识别技术在物流管理上的应用从根本上解决了这个问题，它不但可以将物资的有关信息进行信息化编码，而且可以在需要的时候对编码信息进行快速、准确的识别和输入，大量物流信息的采集可在瞬间完成，从而为物流管理信息化奠定了坚实的基础，适应了现代物流大量化、效率化的发展趋势。

2.2 促进了现代物流的发展。从发展的角度笑册看，物流可以分为传统物流和现代物流。传统物流，一般就是指商品在空间与时间上的位移，以解决商品生产与消费在地点与时间上的差异，主要包括运输、包装、仓储、加工配送等。而且，传统物流在很大程度是功能性的，服务范围比较单一，综合程度低。与传统物流相比，现代物流呈现出以下特征：一是多种运输方式的有机集成，把传统运输方式下相互独立的海、陆、空的各个运输手段科学的组织起来，共同完成运输任务。二是运用供应链管理的思想和手段，有效沟通供应商、制造商、批发商、零售商和消费者的联系，降低物流成本、提高物流效益。三是适应生产小批量、多样化和消费需求多元化、个性化的趋势，强调为客户服务的意识，向用户提供专业化、个性化的服务。四是充分利用信息技术，实现物流管理的信息化、可视化。五是物流服务内容的综合化。纵观以上特点，可以发现，现代物流总体上呈现一种系统性强、参与方多、内容复杂、管理要求高的特点。为了满足现代物流的发展要求，必须在整个物流过程中提供一种通用的、可以快速识别和录入的通用语言，条形码和射频识别等技术的应用满足了这个要求，同时促进了现代物流的发展。

2.3 使精确物流管理成为现实。所谓精确物流，就是在物流管理中充分应用信息技术，及时掌握在储、在运的每项物资的位置、状态及相碰销宏关信息，实现物流管理的精确化、实时化和可视化。精确物流管理是现代信息技术和物流管理的有机结合，这些信息技术包括计算机技术、数据库技术、网络技术、卫星通信技术、自动识别技术以及GPS、GIS、GSM、CDMA等技术。上述这些技术基本上可以分为四类，一类是数据处理技术，以计算机技术为代表；一类是数据存储技术，以数据库技术为代表；一类是数据传输技术，以网络技术为代表；还有一类是数据采集技术，以自动识别技术为代表。当然，还离不开数据显示技术。可以说，为了实现精确物流管理，上述几类信息技术都不可或缺。但是，研究物流管理的发展过程，就会发现，自动识别技术的先进程度，很大程度上制约着精确物流管理的发展。因为，要实现精确物流管理，必须首先要完成物资的信息化标识和大量物流信息化的快速、准确的识别和输入。如果无法实现这一点，物流信息的处理、传输、存储和显示都是不可能的。可以说，正是条形码、射频识别等自动识别技术在物流管理中的应用，最终解决了物资的标识和大量物流信息的识别和录入问题，才使得其他信息技术在物流管理中的作用得到更好的发挥，最终使物流管理的精确化、实时化和可视化成为可能。

3 条形码技术在物流管理中的应用

条形码是由一组规则排列的条、空及字符组成的，用以表示一定信息的代码。具体来说，就是按规定的编码原则及符号印制标准将文字、数字等信息在平面载体上印制成有光学反射差异的条、点、块状图形，这种图形可用扫描器阅读、识别、解码并传输进计算机。条形码技术是在物流管理中应用最为广泛的一种自动识别技术，其应用主要体现在以下两个方面。

3.1 物品信息化标识。对物流系统中的物品进行信息化标识是条形码在物流系统中的基本应用。如在商品的零售过程中，将商品条形码印在商品的销售包装上，对商品零售物流进行管理；在商品装卸、仓储、运输配送过程中，将物流条形码印在包装外箱上，可以识别商品种类及数量，也可用于仓储批发现场的扫描结账；在物流配送过程中，如果需要将商品生产日期、有效日期、运输包装序号、重量、体积、尺寸、送出地址、送达地址等信息进行标识，可以使用EAN128码；如果需要标识的商品信息量大或缺乏EDI环境，可以采用二维条码；另外，复合码的应用，可以有效地解决微小物品的标识，也可以携带大量的物品标识信息。还有其他许多的条形码，可以应用于不同领域的物品信息化标识和物品信息的自动采集和输入。

3.2 实现物流系统的自动化和效率化。在对物品进行信息化标识的基础上，有效采用条形码技术，可以实现物流系统的自动化，提高物流系统的效率。以配送中心为例，采用条形码技术后，工作人员可以扫描需订货的商品条形码并输入订货量，迅速完成订货任务；可以通过扫描运输单和货物上的物流条码并进行比较，迅速完成验货工作；对于拣货作业，拣货人员可以扫描相应的物流条形码，计算机随即发出拣货指令，拣货人员根据拣货指示完成拣货任务。装满货物的箱子经封装后运到自动分拣机，扫描器识读箱子上的条码后，计算机指令拨叉机构把箱子拨入相应的装车线，以便集中装车运往指定的地点。从上述过程可以看出，条形码的应用，把各项物流功能有机地联系起来，在实现物流自动化的同时促进了物流的效率化。

4 射频识别技术在物流管理中的应用

射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预。作为条形码的无线版本，射频识别技术具有条形码所不具备的防水、防磁、耐高温、使用寿命长、读取距离大、标签上数据可以加密、存储数据容量更大、存储信息更改自如等优点，其应用将给零售、物流等产业带来革命性变化。射频识别在物流中的典型应用涉及以下两个方面。

4.1 美军在运物流的可视化。美军在运物流的可视化是通过其遍布全球的全球运输网和贴在集装箱和装备上的射频识别标签。为此，美军在其运输线上的一些检查点（如门柱上、桥墩旁等），以及仓库、车站、码头、机场等关键地点装置射频接收转发，在接收装置收到射频标签信息后，连同接收地的位置信息，传至通信卫星，在由卫星传送给运输调度中心，进入中心数据库中，从而实现了对在运物流的可视化管理。另外，据报道，美国国防部将通过一项新政策，要求其所有供应商在2005年1月之前完成在单个产品或整箱产品中植入射频识别芯片，以加快射频识别技术的推进力度。

4.2 沃尔玛的射频标签应用计划。作为全球第一大零售连锁集团和世界500强企业的领头羊，沃尔玛对利用信息技术提高其物流水平一直情由独钟，也当然不会错过射频识别技术所带来的巨大商机。2003年11月4日，沃尔玛召集其100家主要供货商在该公司位于阿肯色州本顿维尔附近的总部开会，讨论有关到2005年的时候将运送到沃尔玛的每件商品都贴上射频识别标签的计划。对于较小供应商，期限可以延长到2006年。可以预见，随着这项技术的使用，将不仅给商店的销售方式，而且给消费者的采购方式带来革命，从而改变零售业物流甚至整个物流行业的管理模式。

5 在物流管理中应用自动识别技术应注意的问题

可以说，自动识别技术在物流管理中的应用，从根本上提高了物流管理的水平。但同时，在物流管理中应用自动识别技术应注意以下问题：一是要综合考虑，根据物流管理的实际需要，合理应用相应的自动识别技术。这其中包括经济、技术、环境等各种因素。二是必须与物流管理信息系统进行有机的结合。自动识别技术仅仅是一种数据的识别和录入技术，其最终的应用必须依靠物流管理信息系统。因此，在应用自动识别技术时，必须考虑其与相应的物流管理信息的接口问题，确保数据通信的畅通。三是积极推进自动识别技术的标准化工作，为自动识别技术在物流管理中的应用提供一个标准的、一体化的工作环境。

--------------------------------------------------------------------------------

1,物流管理中源枯应用信息技术的优点?
　　a.信息充足。
　　有效的物流系统提供的信息是否充足、是否能满足物流管理的需要至关重要。企业物流经理应了解信息系统，并懂得如何管理信息系统。
　　b.信息准确。
　　只有准确的信息才能为物流系统管理提供帮助。许多企业的可用信息非常少，并且模棱两可，导致物流决策不当。
　　c.通讯顺畅。
　　管理需要及时准确的信息，就要求企业通讯顺畅。通讯的方式必须使人雹判洞容易接受，否则就会产生误解，导致决策失误。

2,配送中心一般具有哪些功能?

（1）实现配送作业的经济规模，使流通费用降低。由配送中心统一进货，保证了商品统一的规格、品种、质量；集中送货，统一分配运力，选择经济合理的运输方式和运输路线，降低商品损耗；统一检验，对商品编号入库，减少了用户的采购、检验、入库费用，从而促进物流成本的降低。

（2）减少用户库存，加快商品周转。配送中心可以为许多用户提供储存、分类、包装及流通加工等物流服务，发挥其“蓄水池”功能，从而可以大大降低用户的库存，加快用户的商品周转，提高用户的经营或作业效率。

（3）促进业务的发展和扩散，实现物流资源的合理配置。由于配送中心可为用户进行及时、便利的商品配送，从而冲颤解除了用户的后顾之忧，有利于用户集中精力进行生产和销售，提供用户的资源配置效率。

（4）加强了与供方的关系。通过配送中心的集中性大批量进货，可得到价格折扣。特别是在连锁经营中，连锁店销售网络庞大，进货量大，对供方举足轻重。因此，两者易于结成利益共同体，保证长期、稳定的合作关系。更为重要的是，连锁店还从供方手中取得了对产品制造的影响力，即连锁店有足够的影响力向供方表明以某种价格供应某类商品，或者提出产品设计的方案。